Как считается Session Duration
Аналитика фиксирует время каждого события. Длительность сессии = время последнего события минус время первого. Если пользователь зашёл в 14:00:00, последнее событие — клик на товар в 14:04:23, Session Duration = 4 мин 23 сек.
Ограничение: последняя страница не считается. Пользователь открыл карточку товара и закрыл браузер — это время «потеряно» для аналитики.
Сессия: [14:00:00 — вход] → [14:02:30 — просмотр PDP] → [14:04:23 — клик в корзину]
Session Duration = 14:04:23 − 14:00:00 = 4 мин 23 сек
Время на последней странице (корзина) — не учтено
Ориентиры для e-commerce
| Тип сессии | Типичная длительность |
|---|---|
| Отказ (1 страница) | < 10 сек |
| Обзорная сессия | 1–3 мин |
| Сессия с выбором товара | 3–7 мин |
| Сессия с покупкой | 5–15 мин |
Средняя Session Duration по сайту — это «средняя температура». Полезнее сегментировать: покупатели vs не-покупатели, новые vs вернувшиеся, трафик из поиска vs из email.
Когда рост времени на сайте — проблема
Персонализация хорошего уровня обычно снижает среднее время на сайте при росте CR: пользователь видит релевантные товары на главной и в рекомендациях, быстрее принимает решение о покупке. Если время на сайте выросло вместе с ростом CR — отлично. Если выросло, а конверсия не изменилась — скорее всего, навигация усложнилась.
Важно: не ставьте рост Session Duration как цель сам по себе. Цель — конверсия и выручка. Время на сайте — диагностическая метрика.
GA4 и engagement time
В GA4 появилось понятие engaged session — сессия длиной ≥ 10 секунд, с конверсионным событием или ≥ 2 просмотрами. Это более полезный фильтр, чем просто Session Duration, так как отсекает технические заходы и боты от реального взаимодействия.