Статьи с тегом «Конверсия»

Поиск в интернет-магазине — один из самых коротких путей от намерения к покупке. Пользователь уже знает, что ему нужно, или как минимум пытается это сформулировать. Но обычный поиск часто работает только с точными словами: названием товара, брендом, артикулом, категорией или заранее настроенными синонимами. Проблема начинается там, где покупатель ищет не конкретный SKU, а решение задачи: […]

В этой статье мы собрали для вас лучшие российские и зарубежные практики акцентирования внимания пользователей на промокоды. Промокод — эффективный инструмент для точечного роста конверсии в покупку, усиления метрики добавления в корзину, роста количества товаров в чеке. Познакомьтесь с UX-приёмами, которые используют маркетплейсы и онлайн-магазины по всему миру. Промокод на карточке товара не в наличии […]

В современном маркетинге персонализация — это фундаментальное условие выживания бренда. Согласно исследованию 2026 года, 63% россиян готовы переплатить за персонализированные товары. Клиент ожидает, что его узнают, помнят его предпочтения и говорят с ним на одном языке, обезличенная массовая коммуникация работает против бизнеса — она снижает вовлеченность, размывает ценность предложения и, что критично, напрямую бьет по […]

В большом каталоге пользователь редко знает точное название товара. Он формулирует запрос через задачу:«пылесос для шерсти», «кроссовки для зала», «подарок ребенку». Обычный поиск по сайту интернет-магазина в этот момент начинает терять пользователя.Он не понимает смысл запроса — и не приводит к товару. В результате страдает вся воронка:запрос → выдача → карточка → корзина → выручка […]

Если вы заметили, что вокруг запроса yandex commerce protocol и аббревиатуры yc стало появляться всё больше обсуждений, вы не одиноки. Yandex Commerce Protocol (YCP) — это новый стандарт, который описывает, как интернет-магазин взаимодействует с сервисами Яндекса для оформления заказов в разных точках экосистемы. Но важнее другое: YCP — это не «ещё одна интеграция ради галочки». […]

Запросы вроде «чат-бот для сайта», «ИИ чат-бот для интернет-магазина» или «AI чат-бот для сайта» звучат похоже, но на практике за ними стоят разные задачи. Одним компаниям нужен бот для поддержки: отвечать на типовые вопросы, разгружать операторов, помогать с заказом. Другим — инструмент, который помогает покупателю быстрее найти подходящий товар, разобраться в различиях между вариантами и […]

В этом материале рассматривается методика бесшовной интеграции рекламных кампаний и посадочных страниц с помощью UTM-меток (меток отслеживания источников трафика). Мы разберем, как платформа персонализации Gravity Field позволяет отделам маркетинга превращать стандартный лендинг в зеркальное отражение рекламного сообщения или спецпредложения из CRM-рассылки (рассылки по клиентской базе), значительно повышая конверсию и релевантность пользовательского опыта. В современном цифровом […]

Команда, которая развивает e-commerce, как правило хочет увеличить продажи, улучшить удержание клиентов и снизить затраты на рекламу. Но пользователи ведут себя по-разному: Если показывать всем одинаковые предложения, конверсия останется на месте, а эффективность рекламных кампаний будет снижаться. Обычно команды решают проблему через персонализацию: подключают рекомендательные системы, делают рассылки, запускают ретаргетинг. Но без правильной сегментации такие […]

🔥 Знаете, что не масштабируется?Постоянные скидки и промо-акции. Да, они работают. Да, они дают быстрый прирост заказов. Но маржа стремительно падает, пользователи привыкают к скидкам и перестают покупать без них, а бизнес закапывается в бесконечную гонку «бери дешевле». Ozon, Яндекс Go, Самокат и другие крупные игроки уже поняли: на одних скидках далеко не уедешь. Их […]

Как составить дизайн A/B теста, чтобы результатам можно было доверять A/B тестирование – мощный инструмент, но только если его провести правильно. Ошибки на этапе дизайна теста приводят к недостоверным результатам и уводят бизнес в сторону. Разбираем, как спланировать эксперимент так, чтобы выводы были точными и полезными. 1. Определите цель теста Цель – это не просто […]