01
Стратегия роста метрик
Интервью о приоритетах, структурирование данных и дорожная карта на основе лучших практик и матрицы Impact/Effort.
Консалтинг и сервис
Сопровождение 360
Методология, экспертиза и выделенная команда — полный цикл сопровождения проекта персонализации: от стратегии и запуска до масштабирования. Без нагрузки на вашу IT-команду.
180–600%
ROI в течение первого года работы
от 5 до 27%
рост выручки клиентов Gravity Field
×2
больше ценности от проекта персонализации
#1 и #2
в номинации «Персонализация» на ECOM Awards 2024 и 2025
Доказательная методология
Три опоры, которые превращают персонализацию в предсказуемый результат
01
Лучшие мировые практики
Многолетнее партнёрство с мировыми лидерами персонализации позволило собрать и структурировать лучшие практики для различных индустрий и вертикалей: e-commerce, банков, телекома, маркетплейсов, моды и красоты, DIY, e-grocery, товаров для животных и др.
Мы знаем, какие кампании принесут быстрый результат именно в вашей отрасли — и на каких тестах вы просто потеряете время и деньги.
02
Проектный подход
Перед стартом проекта мы детально обсуждаем ваши боли, ищем инсайты в данных ваших аналитических систем и формируем роудмэп с учётом особенностей бизнеса. Мы не запускаем A/B-тесты ради A/B-тестов — каждая гипотеза проходит многофакторную валидацию внутри консалтинговой команды.
Выделенная команда сопровождает проект на всех этапах: от данных до идеи, от идеи до реализации и масштабирования.
03
Прозрачная аналитика
Понятные отчёты с автоматическим расчётом инкрементального прироста по конверсии, среднему чеку и выручке: вы всегда видите, сколько дополнительных заказов приносит Gravity Field. Эффективность каждой гипотезы для каждого сегмента — в реальном времени, с прогнозом прироста при масштабировании.
Предиктивный таргетинг даёт не усреднённый аплифт, а максимальный — от каждой тестируемой вариации.
почему это работает
Синергия технологий и международной экспертизы
Мы не просто дополняем технологии консультациями экспертов, а выстраиваем комплексный проектный подход, исходя из потребностей вашего бизнеса. Такой подход снижает Time2Market запуска кампаний и удваивает ценность проекта персонализации.
×2
больше ценности от проекта персонализации
Шесть направлений экспертизы в одном контракте
02
Управление проектом и кампаниями
Разработка, настройка и тестирование вариаций силами нашей команды — с вашей стороны только финальное разрешение на запуск.
03
Продвинутая аналитика и инсайты
Систематизируем данные платформы, сырые данные и данные ваших аналитических систем. Больше инсайтов — точнее гипотезы.
04
Лучшие технологии и партнёрства
AI-решения партнёров для поиска на сайте и автоматизации рекламных текстов — привносим в проект готовую экосистему.
05
Разработка и техконсалтинг
Код, вёрстка, кастомные метрики, кампании со сложной логикой, интеграции со сторонними вендорами — максимум эффекта при минимальном Time2Market.
06
UX/UI Дизайн
Дизайнеры, глубоко погружённые в персонализацию и оптимизацию конверсий, отвечают за визуальный опыт пользователей.
Проектный подход
От роудмэпа до HADI-циклов — как устроена работа
Составление роудмэпа
Мы анализируем ваши потребности и бэклог идей, ищем инсайты в данных аналитических систем и накладываем на них международную экспертизу. По итогам формируем бэклог проекта и приоритезируем его по матрице Impact/Effort — так вы быстрее видите эффект от платформы.
Влияние
Сложность
Высокий приоритет
Долгосрочные
Точечные улучшения
Не приоритет
Sticky-кнопка в мобильной версии
Автоаллокация hero-баннера
Онбординг новых пользователей
Бейджи товаров
Сообщения о низком остатке
Программа лояльности
Shop the Look
Exit Intent-попап
HADI-циклы
Непрерывный цикл тестирования гипотез и применения инсайтов: за счёт HADI-циклов мы ускорили запуск новых инициатив для наших клиентов в несколько раз.
HHypothesisГипотеза на основе данных
AActionДействие: запуск кампании
DDataДанные: результаты теста
IInsightИнсайт для следующего цикла
Коммуникация по проекту
Прозрачная коммуникация в любом пакете услуг: поддержка в почте и рабочем чате, инструменты отслеживания статуса задач, регулярные письма с результатами по активным кампаниям, статус-звонки и бизнес-ревью с менеджером по росту продукта, вебинары и обучающие сессии.
Этапы проекта
Оптимальная программа персонализации для каждого этапа
1
Онбординг: запуск проекта
Старт проекта — это взлёт самолёта: максимум усилий на запуске. Интеграция от 2 недель для типовых случаев, разработка стратегии персонализации и дорожной карты, запуск первых кампаний и обучение вашей команды.
2
Адаптация: выход на самоокупаемость
Запускаем множество кампаний, которые приводят к желаемым результатам быстро и гарантированно выводят проект на самоокупаемость в первые месяцы: дизайн, настройка и запуск кампаний, рекомендации на основе данных, дайджесты и регулярные встречи по итогам периода.
3
Регулярная работа: масштабирование
Сам полёт: масштабируем результаты. Кампании со сложной логикой, кастомные эвалюаторы и метрики, монетизация топовых позиций, интеграции со сторонними вендорами и омниканальная персонализация. Сотни практик вашей вертикали + ML-оптимизация Gravity Field.
Встреча-знакомство
День 60Вводный инструктаж завершается
День XПервая кампания запущена
День 150Поддержка периода адаптации завершается
Продолжение проекта
Техническая команда
Технический запускКонтекст, сценарий, ввод данных
Контроль качества обслуживания клиентов (QA)
Запуск в тестирование
Тестирование и анализ данных
Обучение и планирование
Расширенные интеграцииCRM, SDK, триггерные email-кампании
Разработка примеров примененияС краткосрочным или долгосрочным участием через партнёрские сервисы
Бизнес
Потребности бизнесаОценка соответствующих KPI, изучение платформы с помощью онлайн-ресурсов и наращивание темпов обучения
Разработка сценария использованияПрименение основ персонализации, сбор возможных вариантов использования и проведение экспериментов во время тренинга
Обучение и планирование
Поддержка в адаптацииПроведение еженедельных совещаний с менеджером CSM, запуск первого варианта практического применения, разработка плана действий для достижения KPI
Бизнес-ревью
Управление программойАнализ показателей продвижения и кампаний, консультирование по вопросам использования для достижения KPI
Онбординг
Адаптация
Регулярная работа
Команда и роли
Выделенная команда, которая закрывает все потребности проекта
Менеджер по росту продукта
Лидер проекта и ваш основной контакт: роудмэп, своевременный запуск кампаний, рекомендации по метрикам, статус-звонки и бизнес-ревью.
Кампейн-менеджер
Настройка, тестирование и запуск кампаний. «Команда быстрого реагирования», если нужно оперативно внести правки или остановить эксперимент.
Директор по сервису
Держит руку на пульсе, подключается к нестандартным вопросам. Контакт по коммерческим условиям и новым проектам.
Технический консультант
Интеграция, кастомные решения, новые интеграции и обучение работе с платформой.
«Под капотом» — дизайнеры, разработчики, тестировщики и аналитики. Мы сами организуем их работу: вам не нужно подключать дополнительные ресурсы со своей стороны.
Доказательства
Что сопровождение 360 приносит клиентам
Реальные кейсы выделенной команды Gravity Field — с метриками, посчитанными по инкрементальному приросту.
+20%
выручки от персонализации
Комплексная программа для крупнейшего DIY-ритейлера Беларуси.
DIY+19,4%
конверсии за 3 месяца
Быстрый старт на крупнейшем маркетплейсе Казахстана.
Маркетплейс+33%
конверсии и +7% выручки
Персонализация ключевых страниц fashion-бренда.
Fashion+6,8%
к онлайн-выручке
Умный мерчандайзинг для METRO — #1 на ECOM Awards 2024.
E-Grocery−48%
доля рекламных расходов
Персонализация рекламного трафика ECCO: доля выручки от персонализации выросла с 3,32% до 11,03%.
ECCOFashion
+11,8%
к продажам
Персонализация для premium-ритейлера электроники re:Store.
ЭлектроникаАудит текущей персонализации
Проанализируем ваш сайт и данные, покажем упущенную выручку и предложим первые гипотезы — бесплатно и без обязательств.
Получить аудитПерсонализированное демо
Покажем платформу и методологию на примерах вашей вертикали: какие кампании дадут быстрый результат именно вам.
Запросить демо