«В Ecco нам важно быть с клиентом в удобном для него канале — на сайте, в приложении или в рознице. Платформа помогает нам собрать весь путь покупателя в единое целое, изучать CJM и делать омниканальную коммуникацию бесшовной. В результате мы видим все точки роста и принимаем решения на основе данных, а клиент получает единый опыт».

«В METRO мы используем A/B-тестирование и персонализацию, чтобы проверять идеи на реальных данных, а не полагаться на предположения. Платформа позволяет быстрее запускать эксперименты и точнее адаптировать опыт под разные сценарии покупателей. Это помогает нам принимать более обоснованные решения и постоянно улучшать сервис».

«На galaxystore.ru мы получили гибкий инструмент проверки гипотез и A/B-тестирования без разработки. От простых и базовых экспериментов постепенно перешли к сложным сценариям: подборщики, квиз-инструменты, кастомные механики. Команда Gravity Field не просто исполняет задачи, но и сама генерирует инициативы на базе имеющейся экспертизы в e-commerce.

Главный результат — экономия ресурса при непрерывном улучшении пользовательского опыта».

«В „Четыре Лапы“ мы хотим, чтобы забота о питомце была удобной на каждом этапе. С помощью платформы нам удалось усилить CJM ИИ-механикой, объединить онлайн- и офлайн-каналы в единый омниканальный опыт, а в мобильном приложении и на сайте — сделать рекомендации релевантными. Теперь клиенты быстрее находят нужные товары и советы, а мы лучше понимаем их путь».