Статьи с тегом «ИИ поиск»

Поиск в интернет-магазине — один из самых коротких путей от намерения к покупке. Пользователь уже знает, что ему нужно, или как минимум пытается это сформулировать. Но обычный поиск часто работает только с точными словами: названием товара, брендом, артикулом, категорией или заранее настроенными синонимами. Проблема начинается там, где покупатель ищет не конкретный SKU, а решение задачи: […]

В большом каталоге пользователь редко знает точное название товара. Он формулирует запрос через задачу:«пылесос для шерсти», «кроссовки для зала», «подарок ребенку». Обычный поиск по сайту интернет-магазина в этот момент начинает терять пользователя.Он не понимает смысл запроса — и не приводит к товару. В результате страдает вся воронка:запрос → выдача → карточка → корзина → выручка […]

Запросы вроде «чат-бот для сайта», «ИИ чат-бот для интернет-магазина» или «AI чат-бот для сайта» звучат похоже, но на практике за ними стоят разные задачи. Одним компаниям нужен бот для поддержки: отвечать на типовые вопросы, разгружать операторов, помогать с заказом. Другим — инструмент, который помогает покупателю быстрее найти подходящий товар, разобраться в различиях между вариантами и […]

Если вы работаете с fashion-брендом и хотите расти не за счёт скидок, а через уникальный пользовательский опыт, — начните с UX-механик персонализации. В этой статье — 9 механик, которые можно запустить в Gravity Field без команды разработчиков. С примерами, объяснением, почему это работает, и бизнес-результатами. Введение: персонализация — это не только рекомендации Многие fashion‑бренды воспринимают […]