Узнайте, как мы помогли лидерам рынка вырасти за счёт персонализации
Поиск в интернет-магазине — один из самых коротких путей от намерения к покупке. Пользователь уже знает, что ему нужно, или как минимум пытается это сформулировать. Но обычный поиск часто работает только с точными словами: названием товара, брендом, артикулом, категорией или заранее настроенными синонимами. Проблема начинается там, где покупатель ищет не конкретный SKU, а решение задачи: […]
В этой статье мы собрали для вас лучшие российские и зарубежные практики акцентирования внимания пользователей на промокоды. Промокод — эффективный инструмент для точечного роста конверсии в покупку, усиления метрики добавления в корзину, роста количества товаров в чеке. Познакомьтесь с UX-приёмами, которые используют маркетплейсы и онлайн-магазины по всему миру. Промокод на карточке товара не в наличии […]
У большинства интернет-магазинов данных уже достаточно: сайт фиксирует просмотры и корзину, приложение знает частоту сессий, CRM хранит историю заказов, а маркетинг видит стоимость трафика и реакцию на коммуникации. Но эти данные редко работают как одна система. Поэтому CDP, платформа клиентских данных, которая собирает информацию о каждом клиенте из различных каналов и объединяет эти данные в […]
12 мая мы обновляем личный кабинет Gravity Field. Главное изменение — новый интерфейс управления кампаниями и no-code редактор мобильных in-app кампаний. Теперь команды, которые работают с мобильным приложением, смогут быстрее запускать промо, уведомления и персональные сообщения внутри приложения — без отдельной подготовки макетов, ручной настройки через команду Gravity Field и долгого цикла согласований. Зачем мы […]
В современном маркетинге персонализация — это фундаментальное условие выживания бренда. Согласно исследованию 2026 года, 63% россиян готовы переплатить за персонализированные товары. Клиент ожидает, что его узнают, помнят его предпочтения и говорят с ним на одном языке, обезличенная массовая коммуникация работает против бизнеса — она снижает вовлеченность, размывает ценность предложения и, что критично, напрямую бьет по […]
В большом каталоге пользователь редко знает точное название товара. Он формулирует запрос через задачу:«пылесос для шерсти», «кроссовки для зала», «подарок ребенку». Обычный поиск по сайту интернет-магазина в этот момент начинает терять пользователя.Он не понимает смысл запроса — и не приводит к товару. В результате страдает вся воронка:запрос → выдача → карточка → корзина → выручка […]
Если вы заметили, что вокруг запроса yandex commerce protocol и аббревиатуры yc стало появляться всё больше обсуждений, вы не одиноки. Yandex Commerce Protocol (YCP) — это новый стандарт, который описывает, как интернет-магазин взаимодействует с сервисами Яндекса для оформления заказов в разных точках экосистемы. Но важнее другое: YCP — это не «ещё одна интеграция ради галочки». […]
Запросы вроде «чат-бот для сайта», «ИИ чат-бот для интернет-магазина» или «AI чат-бот для сайта» звучат похоже, но на практике за ними стоят разные задачи. Одним компаниям нужен бот для поддержки: отвечать на типовые вопросы, разгружать операторов, помогать с заказом. Другим — инструмент, который помогает покупателю быстрее найти подходящий товар, разобраться в различиях между вариантами и […]
В этом материале рассматривается методика бесшовной интеграции рекламных кампаний и посадочных страниц с помощью UTM-меток (меток отслеживания источников трафика). Мы разберем, как платформа персонализации Gravity Field позволяет отделам маркетинга превращать стандартный лендинг в зеркальное отражение рекламного сообщения или спецпредложения из CRM-рассылки (рассылки по клиентской базе), значительно повышая конверсию и релевантность пользовательского опыта. В современном цифровом […]
Когда вы инвестируете в контекстную рекламу, SEO (Search Engine Optimization — поисковая оптимизация сайта) и развитие сайта, рост онлайн-конверсии — это ожидаемый и важный результат. Однако вы можете заметить, что параллельно увеличиваются и продажи в ваших розничных точках. Это не просто совпадение. Скорее всего, вы наблюдаете ROPO-эффект (Research Online, Purchase Offline — поиск онлайн, покупка […]