Формула и расчёт
AOV = Выручка / Количество заказов
Пример: выручка за месяц 5 000 000 ₽, количество заказов 1 250 → AOV = 4 000 ₽.
Как персонализация увеличивает AOV
Три основных механизма роста среднего чека:
| Механизм | Размещение | Средний прирост AOV |
|---|---|---|
| Апселл (более дорогой вариант) | PDP, корзина | +10–20% |
| Кросс-продажи (сопутствующие товары) | Корзина, checkout | +8–15% |
| Рекомендации «Купите вместе» | PDP, homepage | +12–18% |
AOV vs RPV: какую метрику использовать
AOV — важная метрика, но не всегда объективная. Рост AOV при падении конверсии (CR) может означать ухудшение общего результата: магазин продаёт меньше, но дороже.
Именно поэтому для A/B тестов рекомендуют использовать RPV (Revenue per Visitor) — метрику, учитывающую и конверсию, и средний чек одновременно:
RPV = Выручка / Уникальные посетители = CR × AOV
Сегментация AOV
AOV существенно различается по сегментам:
— Новые vs повторные покупатели: повторные покупатели обычно имеют AOV на 20–35% выше
— Устройства: десктоп AOV в среднем на 25–40% выше мобайла (но доля мобайл-трафика растёт)
— Источник трафика: органика vs email-маркетинг vs ретаргетинг
Гранулярная аналитика AOV по сегментам помогает выявлять самые перспективные точки для персонализации.