Что такое микроконверсия
Путь пользователя до покупки состоит из множества шагов: увидел товар, открыл карточку, посмотрел фото, прочитал отзывы, добавил в корзину, оформил заказ. Каждое из этих действий — потенциальная точка измерения. Те, что происходят до финальной цели, называют микроконверсиями.
Типичные микроконверсии в e-commerce:
— Клик на рекомендательный виджет
— Добавление в корзину
— Добавление в вишлист
— Просмотр отзывов и фото
— Начало оформления заказа (checkout started)
— Подписка на уведомление о наличии
Зачем их измерять
Диагностика воронки. Если 15% пользователей добавляют в корзину, но только 2% покупают — проблема в checkout. Микроконверсии показывают, где именно «протекает» воронка.
Прокси в A/B тестах. При низком трафике финальных покупок недостаточно для статзначимости. Если изменение значимо повышает «добавление в корзину» — это сигнал, что тест движется в нужном направлении. Но прокси-метрику надо валидировать: убедитесь, что рост корзины исторически коррелирует с ростом покупок.
Важно: не оптимизируйте напрямую под микроконверсию, не проверив корреляцию с макро. Агрессивный pop-up «добавь в корзину» может поднять add-to-cart rate, одновременно снизив финальную конверсию — пользователи раздражены.
Применение в персонализации
Клики на рекомендательные виджеты — типичная микроконверсия, через которую оценивают качество рекомендаций. Высокий CTR виджета говорит о релевантности рекомендуемых товаров. В сочетании с атрибутированной выручкой это даёт полную картину эффективности алгоритма.