Клиентский опыт
Отзывы наших клиентов
Доверяй, но проверяй! Узнайте, что говорят о нас клиенты Stellar
Телеком
«Мы стали инновационной диджитальной компанией, которая является визионером data-driven коммуникаций со своими клиентами. У себя мы внедряем самые последние технологии и сервисы, чтобы сделать customer journey клиента максимально эффективным. В рамках принятой стратегии — это лучший клиентский опыт благодаря глубокому персонализированному подходу на основе искусственного интеллекта, аналитики больших данных и единого клиентского ID. Решения на базе Dynamic Yield помогают нам в реализации нашей стратегии. Вместе с платформой Dynamic Yield и их партнёром Stellar Labs мы смогли увеличить долю пользователей наших диджитал-продуктов и заинтересовать пользователей экосистемой нашей компании».
Наталья
директор по продукту ведущей телекоммуникационной компании
Электроника
«Очевидно, что в 2020-х годах потребителей сложно привлечь «классическими» шаблонными рекомендациями — сейчас особенно важен комплексный персонализированный подход к каждому сегменту и возможность применить этот подход оперативно. Я убеждён, что такая возможность была реализована максимально эффективно благодаря слаженной работе искусственного интеллекта Dynamic Yield и «естественных» интеллектов команд Ситилинк и Stellar Labs».
Александр Дедов
директор по маркетингу
Маркетплейс
«Наша цель – создать крутой персонализированный пользовательский опыт. По мере того, как мы расширяем наш ассортимент, именно с помощью персонализации мы можем помочь пользователям быстро увидеть и приобрести нужный им товар. Платформа Dynamic Yield оправдывает наши ожидания и предоставляет качественное решение для персонализации. Ребята из команды Stellar Labs обладают большой экспертизой в этой сфере и отлично сработались с нашей командой».
Давид Саркисян
руководитель маркетплейса
E-Grocery
«С помощью Stellar Labs мы разобрались, как персонализированные рекомендации можно внедрить в интернет-магазине. В Dynamic Yield существуют различные стратегии этих рекомендаций. Остановимся на трёх: когда пользователь открывает продукт, он может увидеть «похожие товары» — товары, аналогичные тем, которые он сейчас смотрит, «акционные товары» — в этом случае будут показываться специальные предложения, и виджет «вам может понравится» — индивидуальные рекомендации, которые появляются на пустом экране при неудачном поиске позиций. Платформа Dynamic Yield позволяет персонализировать не только наполнение рекомендаций товарами, но и сам выбор стратегии. Например, для пользователей, которые чаще интересуются товарами со скидкой, скорее покажется блок со специальными предложениями, чем с похожими товарами».
Артемий Шайденко
руководитель направления веб-сайтов
Мода и красота
«Благодаря тесному сотрудничеству с командой Stellar Labs, нам удалось обеспечить рост покупок до 63% за 2 дня — с помощью Machine Learning движка Dynamic Yield и экспертизы коллег в области лучших мировых практик персонализации. Особенно хочется отметить высокий профессионализм команды Stellar и творческий подход в реализации задуманных кампаний. Рады будем продолжить тестировать и другие возможности платформы Dynamic Yield!»
Александр Фадеев
руководитель отдела аналитики
Строительство и ремонт
«Основная задача Oma.by — дать людям возможность найти и купить всё необходимое для ремонта в одном магазине. С помощью Dynamic Yield нам удалось сделать процесс покупки максимально простым и быстрым для наших клиентов. Рекомендательные Machine Learning алгоритмы показывают самые подходящие товары для каждого посетителя; динамическая аллокация лучше навигирует пользователей по категориям; предиктивный таргетинг экономит наше время и деньги на проверку гипотез.
Очень рад, что в 2022 году коллеги из Stellar реализовали функционал Dynamic Yield на российских серверах. С Gravity Field мы смотрим в будущее нашего проекта более уверенно, а ещё локализация помогла нам увеличить производительность сайта».
Илья Гурков
директор по электронной коммерции