Консалтинговые услуги
Команда и роли
Лучшие специалисты в сфере персонализации для успеха вашего проекта
На протяжении всего проекта вас будет сопровождать команда профессионалов, которая закроет все потребности по созданию идеального пользовательского пути ваших клиентов.
Менеджер по персонализации
Лидер проекта и ваш основной контакт. Профессионал, который сформирует для вас роудмэп проекта и будет отвечать за его успешную реализацию — своевременный запуск кампаний, создание и внедрение рекомендаций по повышению ключевых метрик на основе данных. Менеджер по персонализации будет с вами на связи каждый день по рабочим задачам, а стратегические вопросы вы сможете обсудить с ним на регулярных статус-звонках и бизнес-ревью.
Контент-менеджер
Контент-менеджер отвечает за настройку, тестирование и запуск кампаний. “Руки” проекта и “команда быстрого реагирования” на случай, если нужно оперативно внести правки в кампанию или остановить эксперимент.
Директор по работе с клиентами
Всегда держит руку на пульсе проекта и готов подключиться к решению сложных и нестандартных вопросов клиентов. Основное контактное лицо для обсуждения коммерческих условий, запуска новых проектов и стратегии подключения сторонних вендоров.
Технический консультант
Подключается к проекту на этапе интеграции Gravity Field и остаётся основным контактом по техническим вопросам и всем новым интеграциям. Отвечает за проработку всех кастомных решений и консультирует по деталям их реализации. Проводит обучение по работе с платформой.
«Под капотом»
«Под капотом» проекта остаётся работа множества других специалистов, которые, как правило, не контактируют с клиентами, но вносят огромный вклад в общий успех. Это дизайнеры, разработчики, тестировщики и числовые аналитики. В рамках всех пакетов консалтинга мы сами организуем их работу так, что вам не нужно задумываться, как всё устроено изнутри, и подключать дополнительные ресурсы со своей стороны.
Команда со стороны клиента
Ключ к успеху каждого проекта — в синхронизации работы команды Stellar и команды со стороны клиента. Как правило, наши основные контакты с клиентской стороны — это маркетолог, продакт-менеджер и менеджер проекта.
Маркетолог разрабатывает долгосрочную маркетинговую стратегию, органично включающую в себя программу персонализации.
Продакт-менеджер отвечает за консистентность продакт-менеджмента по всему жизненному циклу продукта.
Менеджер проекта отвечает за планирование проекта и управление ресурсами со стороны клиента.
Если вы предпочитаете работать с платформой самостоятельно, вам также понадобятся фронтенд-разработчик (для создания шаблонов кампаний и проработки кампаний со сложной кастомной логикой) и контент-менеджер (для настройки и запуска кампаний).
Если вы хотите запускать кампании с сервера, необходимо будет подключить к проекту фулстэк-разработчика.