Два вида памяти

Краткосрочная Долгосрочная
Где живёт В контекстном окне текущего запроса Во внешнем хранилище: профиль, БД, векторный индекс
Что хранит Реплики диалога, показанные товары, выбранные фильтры Размер, бюджет, бренды, исключения, прошлые покупки
Срок жизни Одна сессия Недели и месяцы — по правилам хранения
Пример «Покажи такие же, но синие» «В прошлый раз брали 42-й — подобрать тот же размер?»

Как реализуют память

  • История в контексте и её сжатие. Последние реплики передают целиком, более старые — в виде саммари, чтобы не переполнить окно.
  • Структурированный профиль. Факты в формате «ключ — значение»: размер обуви, бюджет, «без шерсти». Их проще всего проверять, показывать покупателю и удалять.
  • Векторное хранилище. Фрагменты прошлых диалогов превращают в эмбеддинги и кладут в векторную базу; при новом запросе ищут похожие по смыслу.
  • Заметки агента. Anthropic описывает приём, когда агент сам регулярно записывает заметки в память вне контекстного окна и подтягивает их по мере надобности.

Цикл один и тот же: агент записывает важное после диалога, находит нужное перед следующим ответом и подставляет в контекст. Что и в каком объёме подставлять — задача контекст-инжиниринга.

Память платформы и данные магазина

Ассистенты платформ помнят пользователя у себя: OpenAI начала тестировать память ChatGPT в феврале 2024 года, а с апреля 2025 года ChatGPT может опираться на все прошлые чаты. Магазину эти сведения напрямую не передаются. Его преимущество — собственные данные первой стороны: история заказов, возвраты, реальные размеры купленных вещей, аффинити-профиль. Внешнему ассистенту эти данные недоступны — на них и строится персональный подбор на сайте.

Практика: память шопинг-ассистента без лишнего риска

  • Запоминайте то, что улучшает подбор: размеры, бюджет, предпочтения и исключения, для кого покупка.
  • Не храните лишнего: платёжные данные, сведения о здоровье и всё, что не связано с подбором товаров.
  • Получите согласие на обработку персональных данных отдельным документом и храните его вместе с профилем.
  • Показывайте и давайте удалить: раздел «Что ассистент о вас помнит» в личном кабинете.
  • Уточняйте, а не утверждайте: «Подобрать снова 42-й размер?» вместо молча применённого фильтра.
  • Задайте срок хранения и пересчитывайте устаревшие факты: размер ребёнка через год уже другой.