Как работает ретаргетинг
Ретаргетинг делится на два больших уровня, которые работают вместе.
Внешний ретаргетинг — платный показ рекламы в рекламных сетях аудитории, которая уже была на сайте. Пользователь помечается «пикселем» при визите, затем видит рекламу бренда на других площадках. Оценивается по ROAS и CPA.
Onsite-ретаргетинг — персонализация самого сайта под вернувшегося посетителя. Здесь не нужен рекламный бюджет: витрина, баннеры и рекомендательные блоки адаптируются под историю просмотров и корзину. Это работа на уже оплаченном трафике, поэтому её экономика обычно выгоднее внешней рекламы.
Ретаргетинг vs ремаркетинг
| Параметр | Ретаргетинг | Ремаркетинг |
|---|---|---|
| Исторический смысл | Реклама по cookie/пикселю | Работа с базой контактов |
| Основной канал | Рекламные сети | Email, push, onsite |
| Требует бюджет на медиа | Да | Не всегда |
| Метрика | ROAS, CPA | CR, выручка на контакт |
На практике термины смешивают — оба про возврат «тёплого» пользователя. Подробнее — в термине ремаркетинг.
Типичные сценарии
- Брошенная корзина — вернуть пользователя к незавершённому заказу.
- Брошенный просмотр — напомнить о товаре, который смотрели, но не добавили в корзину.
- Возврат без покупки — персональная витрина для повторного визита.
- Допродажа — сопутствующие товары к недавнему заказу.
Частые ошибки
- Один креатив на всех — ретаргетинг без сегментации по интересам работает как обычная реклама.
- Отсутствие частотного капа — навязчивый показ вызывает раздражение и баннерную слепоту.
- Игнор onsite-слоя — весь бюджет уходит во внешнюю рекламу, хотя вернувшегося посетителя дешевле дожать персонализацией на самом сайте.