Ремаркетинг простыми словами

Ремаркетинг возвращает пользователя, который уже был на сайте, но ушёл без покупки. Отличие акцента от ретаргетинга — в источнике: ремаркетинг работает по собственной аудитории и известному профилю, ретаргетинг — по анонимному cookie через рекламные сети. На практике границу почти не проводят.

Ремаркетинг vs ретаргетинг: в чём разница

Параметр Ремаркетинг Ретаргетинг
Источник аудитории Собственная база / профиль Cookie, «пиксель»
Каналы Email, push, onsite Рекламные сети
Бюджет на медиа Часто не нужен Обязателен
Метрика CR, выручка на контакт ROAS, CPA

Если нужно именно про рекламный слой — см. ретаргетинг. Если про измеримость и окупаемость возврата — см. перфоманс-маркетинг.

Основные сценарии

  • Брошенная корзина — самый конверсионный сценарий возврата.
  • Брошенный просмотр — напоминание о просмотренном товаре.
  • Onsite-персонализация — витрина под историю поведения вернувшегося пользователя.
  • Персональные рекомендации в рассылках — вставка релевантных товаров в письма клиента.

Частые ошибки

  • Обезличенный возврат — одинаковое сообщение всем без учёта поведения.
  • Игнор onsite-слоя — ставка только на внешние каналы, тогда как на сайте вернувшегося пользователя дешевле дожать персонализацией.
  • Нет частотного ограничения — навязчивость снижает доверие к бренду.