Клиентский опыт
Крупнейшие клиенты
из различных вертикалей
Финансы и телеком
-
МТС — российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России, Армении и Беларуси. По состоянию на сентябрь 2020 года компания во всех странах своего присутствия обслуживала 88 млн абонентов.
-
«Открытие» — российский универсальный коммерческий банк, одно из крупнейших кредитных учреждений России (включён Банком России в перечень системно значимых кредитных организаций).
-
ВТБ — российский универсальный коммерческий банк c государственным участием. Второй по величине активов банк России и первый по размеру уставного капитала. Клиентами банка по состоянию на 2020 год являются 13,9 миллионов человек и более 500 тысяч юридических лиц.
-
«Билайн» — лидер рынка телекоммуникационных услуг (в первую очередь, услуг мобильной связи) в России и странах СНГ. Входит в международную группу «Veon Ltd.», обслуживающую более 240 млн абонентов (на июль 2018 года).
Доставка еды и напитков
-
Входящая в состав холдинга Metro Group торговая сеть Metro Cash & Carry насчитывает более 750 торговых центров в 25 странах. По итогам 2021/2022 финансового года продажи компании в России выросли на 22,3% в годовом выражении, до 2,9 миллиарда евро.
-
Vprok.ru — это онлайн-гипермаркет, входящий в состав X5 Group. Рыночная доля X5 Group по выручке по итогам 2020 года составила 12,8 %.
-
Группа компаний Simple — российский импортёр вина, крепких спиртных и безалкогольных напитков, дистрибьютор и ритейлер с собственной сетью винотек и онлайн-витриной под розничным брендом SimpleWine. Выручка компании-дистрибьютора в 2017 году составила около 10 млрд рублей.
Электроника
-
«Эльдорадо» — торговая сеть по продаже бытовой электроники. Компания стала победителем CX World Awards 2018 в номинации «Персонализированный клиентский опыт», а также обладателем премии Customer Experience Awards Russia 2016 в номинации «Лучший персонализированный маркетинг». Розничная сеть «Эльдорадо» входит в Группу «М.Видео-Эльдорадо» (ПАО «М.видео») — крупнейшую российскую розничную компанию.
-
«Ситилинк» — российская сеть магазинов, осуществляющая продажу компьютерной, цифровой и бытовой техники. В 2016 году «Ситилинк» вошёл в десятку самых дорогих компаний Рунета по версии российского Forbes с оценкой в 530 млн $.
Мода и красота
-
ЦУМ — магазин, торгующий товарами класса «люкс». Среди ассортимента магазина представлены такие брендов, как Givenchy, Dolce&Gabbana, Valentino, Alexander McQueen, Balenciaga, Roberto Cavalli, Michael Kors, Rolex, Yves Saint Laurent, Fendi, Louis Vuitton и многие другие.
Дом и ремонт
-
ОМА — крупнейшая оптовая и розничная торговая сеть в Республике Беларусь по продаже строительных материалов, инструментов, товаров для отделки интерьера, сада и огорода, создания уникального ландшафтного дизайна. В розничной сети и интернете-магазине ОМА ежедневно совершают покупки более 35000 клиентов. Более 5000 юридических лиц в месяц выбирают ОМА как оптового поставщика.
-
Leroy Merlin — французская компания, один из крупнейших европейских DIY-ритейлеров. На август 2019-го года российская сеть включала 102 магазина. Компания также работает на рынках Бразилии, Греции, Испании, Италии, Китая, Республики Кипр, Польши, Португалии, России, Румынии, Казахстана и Украины.
-
Lazurit — крупнейшая в России сеть по продаже корпусной и мягкой мебели. В розничной сети и интернете-магазине Lazurit совершается более 50000 заказов в месяц.
Доставка еды и напитков
-
Входящая в состав холдинга Metro Group торговая сеть Metro Cash & Carry насчитывает более 750 торговых центров в 25 странах. По итогам 2021/2022 финансового года продажи компании в России выросли на 22,3% в годовом выражении, до 2,9 миллиарда евро.
-
Vprok.ru — это онлайн-гипермаркет, входящий в состав X5 Group. Рыночная доля X5 Group по выручке по итогам 2020 года составила 12,8 %.
-
Группа компаний Simple — российский импортёр вина, крепких спиртных и безалкогольных напитков, дистрибьютор и ритейлер с собственной сетью винотек и онлайн-витриной под розничным брендом SimpleWine. Выручка компании-дистрибьютора в 2017 году составила около 10 млрд рублей.
Дом и ремонт
-
ОМА — крупнейшая оптовая и розничная торговая сеть в Республике Беларусь по продаже строительных материалов, инструментов, товаров для отделки интерьера, сада и огорода, создания уникального ландшафтного дизайна. В розничной сети и интернете-магазине ОМА ежедневно совершают покупки более 35000 клиентов. Более 5000 юридических лиц в месяц выбирают ОМА как оптового поставщика.
-
Leroy Merlin — французская компания, один из крупнейших европейских DIY-ритейлеров. На август 2019-го года российская сеть включала 102 магазина. Компания также работает на рынках Бразилии, Греции, Испании, Италии, Китая, Республики Кипр, Польши, Португалии, России, Румынии, Казахстана и Украины.
-
Lazurit — крупнейшая в России сеть по продаже корпусной и мягкой мебели. В розничной сети и интернете-магазине Lazurit совершается более 50000 заказов в месяц.