Если вы работаете с fashion-брендом и хотите расти не за счёт скидок, а через уникальный пользовательский опыт, — начните с UX-механик персонализации. В этой статье — 9 механик, которые можно запустить в Gravity Field без команды разработчиков. С примерами, объяснением, почему это работает, и бизнес-результатами.
Введение: персонализация — это не только рекомендации
Многие fashion‑бренды воспринимают персонализацию как блок «похожие товары». Но настоящая персонализация — это сценарии, которые устраняют барьеры к покупке: страх ошибиться, отсутствие подходящего размера, лишние шаги на пути к чекауту.
Проблема: пользователи теряются на пути к покупке
Вот реальные ситуации из пользовательских исследований:
- «Почему опять не мой размер?»
- «Я же ищу кроссовки, зачем мне сапоги?!»
- «Где мой любимый бренд? Его убрали?
Эти реплики — не про рекомендации. Они про UX-барьеры: дезориентирующая навигация, непрозрачные категории, отсутствие социальной информации.
1. 🔥 Управление дефицитом
👉 Что делает:
Показывает пользователю, что товар заканчивается.
Примеры:
- «Осталось 2 штуки»
- «Сейчас смотрят 5 человек»
- «Последний шанс: размер S разбирают быстрее всего»
👉 Почему это работает:
Человек прокрастинирует — особенно на мобильных. Он открыл товар, закрыл, потом вернулся.
🧠 Эффект дефицита запускает импульс: «Если я не куплю сейчас, потом не будет». Это не про обман, а про честный сигнал: товар реально заканчивается.
👉 Где показывать:
- В карточке товара — как бейдж на кнопку «Купить»
- В корзине — если пользователь откладывает заказ
- В категории — для top SKU в «последнем размере»
👉 Как внедрить:
Gravity Field позволяет задать условие по остатку (например, stock < 5) и назначить шаблон с текстом + анимацией. Можно A/B тестировать: с бейджем и без.
📈 Конверсия до +9,4% на карточках с дефицитомGravity Field — SMB
2. 🌟 Social proof
👉 Что делает:
Показывает активность других покупателей. Примеры:
- «15 человек купили за последние сутки»
- «Товар добавили в избранное 32 раза»
👉 Почему это работает:
Когда у товара нет отзывов, человек не понимает, «нормальный» он или нет.
Social proof работает как замена ревью: «Раз другие выбрали — значит, всё ок». Особенно важно для новинок и mid-price брендов.
👉 Где показывать:
- Под ценой на карточке
- В плитках категории
- В блоках рекомендаций
👉 Как внедрить:
Gravity Field считает события purchase, add_to_favorites, add_to_cart и отображает их в real-time виджете. Можно задать минимальный порог: например, показывать только если покупок > 10.
📈 +6,1% к конверсии на новинках без отзывов
3. 🧲 Персональные триггеры
👉 Что делает:
Возвращает пользователей, которые были близки к покупке. Примеры:
- «Вы забыли товар в корзине»
- «Новинки от бренда, который вы любите»
- «Вчера в 20:00 вы заходили — вот новинки на вечер»
👉 Почему это работает:
Пользователь ушёл не потому что не хочет купить, а потому что отвлекся.
Gravity знает поведение юзера (Affinity, история, часы активности) и может подсказать вовремя, без раздражающих пушей.
👉 Где показывать:
- Баннер на главной
- Inline-блок в хедере
- Всплывающее окно при входе
👉 Как внедрить:
Gravity поддерживает таргетинг по Affinity-профилю и времени суток. Можно задать сценарий «показать не чаще 1 раза в день, если корзина не пуста».
4. 🧭 Улучшение навигации
👉 Что делает:
Упрощает перемещение по сайту или приложению. Примеры:
- Закрепляет фильтры при скролле
- Показывает «Смотрите также» (аксессуары, обувь)
- Поднимает разделы, которые пользователь чаще всего открывает
👉 Почему это работает:
UX‑боль из интервью:
«Почему опять не мой размер? Где мой любимый бренд? Как выбрать из всего этого?»
Fashion-каталоги перегружены. Персонализация навигации = меньше кликов → больше заказов.
👉 Как внедрить:
Gravity может фиксировать фильтры (через виджет), и сортировать пункты меню на основе предпочтений (Affinity).
5. 🔍 Улучшение поиска
👉 Что делает:
Повышает заметность поиска и его качество. Примеры:
- Подсветка строки при открытии
- Автозаполнение и подсказки
- Семантический поиск: «белые кроссовки» → не по названию, а по атрибутам
👉 Почему это работает:
Если пользователь сразу уходит в поиск — значит, каталог не справился. Поиск должен не просто «найти товар по SKU», а понять, что имел в виду пользователь.
👉 Как внедрить:
AI поиск Gravity Field использует Vector Search и может подсказывать популярные или персональные запросы. Это повышает точность и скорость.
6. 🚀 Онбординг новых пользователей
👉 Что делает:
Снимает страх первой покупки. Примеры:
- «Оплата после примерки»
- «Бесплатная доставка для новых»
- «Гарантия возврата 30 дней»
👉 Почему это важно:
Новички чаще уходят. Они боятся ошибиться, не понимают УТП бренда. Нужно объяснить всё с первой страницы.
👉 Где показывать:
- В модалке при первом визите
- В блоке корзины
- Inline-баннер на карточке товара
👉 Как внедрить:
Gravity определяет новых пользователей по first session + segment и показывает персональные офферы.
📈 Конверсия новичков +6,1% с простым онбордингом
7. 🛒 Оптимизация корзины и чекаута
👉 Что делает:
Убирает отвлекающие элементы и сокращает путь к оплате. Примеры:
- Автораскрытие корзины
- Скрытие меню в чекауте
- Тест формулировок кнопки
👉 Почему это работает:
На чекауте критично не потерять фокус. Любой баннер, кнопка или меню может отвлечь. Gravity позволяет тестировать: даже микротексты могут влиять на конверсию.
8. 🚪 Exit intent
👉 Что делает:
Показывает оффер, если пользователь собирается уйти. Примеры:
- «Осталось 5 минут до конца акции»
- «Добавьте товар — и получите бесплатную доставку»
- «Не нашли размер? Мы сообщим, когда он появится»
👉 Почему это важно:
Это последний шанс. Exit intent даёт +1 попытку продать. Gravity умеет отслеживать бездействие или намерение закрыть вкладку.
9. 🎁 Механики вовлечения для новых пользователей
👉 Что делает:
Делает первую покупку чуть более выгодной. Примеры:
- Промокод за подписку
- +500 бонусов за первый заказ
- Скидка при оформлении в течение 30 минут
👉 Почему это работает:
Мотивация на грани: пользователь хочет купить, но сомневается. Маленький «пинок» может дать нужный push.
✅ Как внедрить всё это — без разработчиков
Запуск UX‑механик с Gravity Field занимает дни, а не спринты. Вам не нужно писать ТЗ на фронт, ждать релиза или пилить трекеры вручную.
Вот как это работает — шаг за шагом:
🧰 1. Настройка сценариев — через визуальный редактор
Что это:
Интерфейс, в котором вы собираете механику как конструктор.
Вы выбираете:
- тип механики (баннер, бейдж, модалка, inline‑блок и др.)
- условие показа (например, «осталось <3 товара», «пользователь вернулся после 3 дней», «часто смотрит бренд X»)
- внешний вид и тексты
- таргетинг по сегменту (новички, лояльные, high-spenders и т.д.)
Зачем:
Чтобы запускать любые сценарии самостоятельно — без UI/UX-дизайнера, без участия разработки.
🧠 Пример:
Настраиваете бейдж «Осталось 2 шт.» для топ‑SKU с остатками <5 — и он появится прямо в карточке товара, на нужной аудитории.
🧪 2. A/B тесты — встроены в каждую механику
Что это:
Каждая механика по умолчанию запускается с контролем:
- Вы задаёте 2 варианта (например, с бейджем и без)
- Платформа сама делит трафик, собирает данные
- Через 1–2 недели видно: какая версия дала больше заказов и денег
Зачем:
Чтобы не спорить на ощущениях, а принимать решения на данных.
📊 Gravity показывает:
- uplift по конверсии, среднему чеку, GMV
- статистическую значимость (есть ли «реальная» разница)
- вклад механики в итоговую выручку
🔌 3. Внедрение виджетов — через SDK или скрипт
Как это работает:
- Вы вставляете Gravity SDK (или скрипт) на сайт / в приложение
- Настраиваете плейсхолдеры — места, куда подгружаются виджеты (например, под ценой, в корзине, в хедере)
- Gravity Field управляет всем остальным: показы, логика, контент — через интерфейс
Зачем:
Чтобы вы могли менять сценарии в любой момент — без релиза.
⚙️ Gravity работает поверх вашей витрины и аналитики, не конфликтует с CMS, CDP или текущей рекомендательной системой.
📊 4. Результаты — в реальной аналитике, а не в «ощущениях»
Что внутри платформы:
- 📈 Дашборд по каждой механике: показы, клики, заказы, выручка
- 🔍 Отчеты по сегментам: новички vs возвращающиеся, iOS vs Android
- ⏱ Отслеживание отложенного эффекта (например, покупка через 3 дня после показа)
Зачем:
Чтобы вы могли чётко сказать: «Вот эта механика дала нам +6% GMV — и я это докажу цифрами».
🧠 Продакт из fashion‑бренда не должен думать «мне кажется, работает»
— он должен видеть «эта механика увеличила конверсию на 8,1% в iOS‑трафике, особенно у новой аудитории».
💡 Итог:
Вы управляете всей воронкой — от первого визита до повторной покупки — через один интерфейс, без очереди на фичи в IT.
🔍 Что внедрить в первую очередь?
- Low stock + Social proof — Моментально снижает сомнения
- Онбординг новых пользователей — Повышает конверсию трафика с рекламы
- Упрощение чекаута — Уменьшает брошенные корзины
- Персональные триггеры возврата — Возвращает «почти купивших»
🎯 Ваша следующая точка роста — аудит UX и персонализации
Эксперт Gravity Field разберёт ваш сайт или мобильное приложение по чек-листу и покажет точки роста конверсии и выручки
📌 Бесплатный аудит покажет:
- Где теряются пользователи
- Какие механики стоит включить первыми
- Что даст +6–12% к выручке уже в первые недели
👉 Записаться на аудит и получить рекомендации → в Telegram Gravity Field
Egor Sapronov
22 апреля, 2025 года